На главную страницу Техническая поддержка
Что такое IP...
Соглашение
Карты IP
Тарифы IP
Статистика
Виды доступа
Интернет
Почта
IP-телефония
Полезные ссылки
Программы
О нас

Погода

Соглашение о предоставлении телекоммуникационных услуг доступа к службе пакетной передачи голоса

Общие положения
  1. Вы приобрели Идентификатор - Код доступа, с помощью которого Вы получите доступ к Службе пакетной передачи голоса (далее СППГ). Доступ к СППГ Вам предоставляет провайдер Краснодарского края - ООО «Телекомсервис», юридический адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 111/Калинина, 341; лицензия серия А 012763 № 13226 от 11.11.99 г., лицензия серия А 012649 № 13112 от 11.11.99 г.
  2. Провайдер обязуется предоставлять Вам телекоммуникационные услуги круглосуточно (допускается временное прекращение предоставления услуг на срок не более 24 часов в течение месяца в связи с проведением Провайдером текущих профилактических работ телекоммуникационного оборудования и обслуживания каналов связи).
  3. Услуга предоставляется через IP-шлюз, расположенный в телефонной сети общего пользования города Краснодара. Телефонные номера (многоканальные) 238-30-01 (для корп. клиентов и карт) или 238-30-02 (только для карт).

Ответственность
    Провайдер несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Особые условия
    Под обстоятельствами, не находящимися под контролем Провайдера, понимаются: обрыв или деградация линий связи, использование неисправных телефонных аппаратов или телефонных аппаратов, у которых отсутствует возможность тонального набора номера, Ваши действия, не согласованные с техническими службами Провайдера, а также иные обстоятельства, отнесённые законодательством РФ к форс-мажорным.

Правила и условия эффективного
и безопасного использования услуг
  1. Наберите номер оператора 238-30-01 или 238-30-02.
  2. Переведите телефон в режим тонального набора номера и после запроса оператора введите Ваш код доступа. На большинстве телефонных аппаратов перевод в режим тонального набора осуществляется с помощью клавиши «*» или «tone».
  3. После набора кода доступа необходимо дождаться сообщения оператора, либо набрать «#».
    • Для междугороднего разговора наберите:
      8 + код города + номер абонента + символ «#».
    • Для международного разговора наберите:
      8 + 10 + код страны + код города + номер абонента + символ «#».
  4. После окончания разговора система списывает с Вашего лицевого счёта сумму, затраченную на разговор с абонентом (согласно тарифу компании).
  5. В случае, если на Вашем лицевом счёте баланс доходит до нуля, в момент разговора звучит характерный сигнал и система предупреждает Вас о том, что нужно приобрести новую карточку.
    Услуги, предусмотренные пунктом «Общие положения» настоящего соглашения, предоставляются Провайдером посредством предоплаченных карточек IP-телефонии. На приобретенной Вами карточке указаны код доступа и ресурс работы в единицах: 2, 5, 10, 20, 50 или 100 единиц. Воспользоваться услугой можно с любого телефона, оснащённого тональным набором номера. Выход на междугороднюю телефонную станцию (8) не требуется. Вам присвоен уникальный 10-значный номер (код доступа), который является пропуском в нашу систему.

    Пользователь пакета услуг не вносит ни гарантийного взноса, ни ежемесячной абонентской платы! Абонент оплачивает только стоимость времени разговоров в соответствии с выбранным тарифным планом.

    Срок действия пластиковой карточки IP-телефонии - 8 месяцев.

Цена и условия приобретения услуг
    Пластиковые карточки IP-телефонии Вы можете приобрести на торговых точках ООО «Телекомсервис» или у дилеров ООО «Телекомсервис».

    Информацию о действующих тарифах можно получить также на торговых точках ООО «Телекомсервис», на этом веб-сайте в разделе тарифы, а также в службе технической поддержки по телефону в Краснодаре 238-30-09 (тарифы могут быть изменены ООО «Телекомсервис» в одностороннем порядке).